Toimitus- ja maksutavat

Tällä hetkellä toimitamme vain Suomeen ja Ruotsiin.

1.Toimitus myymälään

  • Aina ilmainen
  • Myymälä sijaitsee osoitteessa Puthaanrannantie 2, 99300 Muonio
  1. Postipaketti

Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaasi. Mikäli olet antanut matkapuhelinnumerosi, saat matkapuhelimeesi ilmoituksen, kun paketti saapuu postiin. Vaihtoehtoisesti saat normaalin saapumisilmoituksen postin mukana.

7,90€/tilaus. Lukuun ottamatta jalaksia. Näiden tuotteiden toimitushinta on 39,90€.

  1. Nouto postin pakettiautomaatista

Paketti toimitetaan lähimpään pakettiautomaattiin. Vastaanottajalle toimitetaan tekstiviestinä tieto noutopaikasta, sekä lähetyksen noutamiseen tarvittava koodi.

SmartPOST -automaattiin menevän paketin maksimimitat ovat 60x36x60 cm. Mikäli paketti ei mahdu SmartPOST -automaattiin, paketti ohjataan lähimpään postitoimipaikkaan. Tarkista saapumisilmoituksesta paketin noutopaikka.

7,90€/tilaus. Lukuun ottamatta jalaksia.

  1. Postin kotiinkuljetus

Postin kotiinkuljetuksessa postista soitetaan sinulle 1-2 arkipäivän kuluttua lähetyksen lähettämisestä ja sovitaan jakeluaika kotiisi. Lähetykset toimitetaan vastaanottajille arkipäivisin, mahdollinen toimitusajankohta (kellonaika) voi vaihdella aluekohtaisesti. On tärkeää, että annat sellaisen puhelinnumeron, josta sinut tavoittaa aamupäivisin jakeluajan sopimiseksi.

Itellan toimitusaikakyselystä voit tarkastaa pakettisi toimitusajan.

17,90€/tilaus. Lukuun ottamatta jalaksia.

  1. Matkahuolto

Matkahuolto kuljettaa tilatut tuotteet kaikkialla Suomessa. Matkahuollon toimipaikkojen lisäksi tilaukset voi noutaa Matkahuollon Pakettipisteestä (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on 1 200 kautta maan. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

Saapuneista lähetyksistä ilmoitetaan vastaanottajalle tekstiviestillä. Lähellä-paketteja säilytetään noutopaikassa 14 vrk maksutta.

7,90€/tilaus. Lukuun ottamatta jalaksia.

6. Toimitus Ahvenanmaalle

15,90€/tilaus. Paitsi jalakset 42,90€

7. Toimitus Ruotsiin

32,90€/tilaus. Paitsi jalakset 69,90€

Huom. Myyjällä on oikeus valita edullisin toimitustapa lähetyksille, jotka eivät sovellu valitun toimitustavan kuljetukseen esim. lähetyksen koon, painon tai sisällön vuoksi.

Tilauksen sitovuus

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen.

Palautukset

Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa odotuksiasi olet oikeutettu palauttamaan sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta. Palautusoikeus ei koske avattuja lisäravinnepakkauksia.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen.

Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kuluista.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä lähetykset voivat vaurioitua. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluumme, niin toimitamme sinulle korvaavan tuotteen.

Reklamaatiot

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa True North Oy:lle joko sähköpostilla truenorth(at)kaskero.com tai puhelimella 0442442691.

Ylivoimainen este (Force majeure)

True North Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy True North Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta True North Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Maksutavat

Pankkimaksut: Aktia, Pop pankki, Nordea, Omasp, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Danskebank ja Osuuspankki.